Erstattungen

So beantragst du eine Erstattung

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an contact@fsmodworks.com und nenn deine Bestellnummer (sie steht in deiner Bestellbestätigung und unter „Mein Konto“). Wird erstattet, geht das Geld auf demselben Weg zurück, auf dem du bezahlt hast.

Bald: Zahlung über Paddle

Wir stellen die Zahlung demnächst auf Paddle.com um. Paddle ist dann unser Händler (Merchant of Record) und kümmert sich weltweit um Zahlung, Steuern und Rechnung. Für Käufe über Paddle gilt die Erstattungsrichtlinie von Paddle, ebenfalls mit 14 Tagen. Den Antrag stellst du dann über paddle.net oder über den Link in der Kaufbestätigung von Paddle. Wir helfen gern dabei.

Dein Widerrufsrecht

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt, Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Bei digitalen Inhalten erlischt es, sobald der Download beginnt, wenn du vorher ausdrücklich zugestimmt hast. Das ist das Häkchen im Bestellschritt.

Was nach einer Erstattung passiert

Mit der Erstattung endet der Zugang zu dem gekauften Inhalt. Bei einer Mitgliedschaft endet die Stufe, bei einem Asset verschwindet der Download aus deinem Konto.

Mitgliedschaft kündigen

Ein Abo kündigst du jederzeit zum Ende des bezahlten Zeitraums über „Verträge hier kündigen“. Bis dahin bleibt dein Zugang. Ein Zeitraum, der schon läuft, wird nicht anteilig erstattet.

Spenden

Spenden sind freiwillig und kein Kauf. Ist dabei etwas schiefgelaufen, etwa ein falscher Betrag, schreib uns einfach.